- Pour effectuer des achats et des dépenses dans tous les pays figurant au programme du voyage, il suffit de disposer d'euros. Dans les régions où la monnaie locale est utilisée, le guide vous aidera à effectuer les conversions.
- Il est recommandé de porter des chaussures de marche confortables ou des baskets tout au long du voyage. Pour la soirée, il est utile d'emporter un cardigan ou une autre tenue légère.
- Lors de nos voyages, un système de rotation des sièges (changement de place) est appliqué quotidiennement ; aucune garantie de siège fixe ou de siège avant n'est fournie. Les changements de places sont organisés par le guide accompagnateur.
- Lors de l'entrée en Turquie depuis l'étranger, un séjour minimum de 3 jours est obligatoire pour pouvoir importer des marchandises (alcool, tabac, etc.).
- Limite d'achat en duty-free lors de l'entrée en Turquie depuis l'étranger : Tabac : 3 cartons, Boissons alcoolisées : 1 litre de spiritueux (boissons alcoolisées contenant plus de 22 % d'alcool, hors vin et champagne), Boissons alcoolisées : 2 litres de spiritueux (boissons alcoolisées contenant moins de 22 % d'alcool, vins et champagnes inclus), Parfum : 600 ml, Produits de maquillage ou de soins de la peau : 5 unités, Chocolats et confiseries : 2 kg, Café : 1 kg, Thé : 1 kg
- En fonction des conditions météorologiques et routières, les guides peuvent apporter des modifications à l'ordre du programme, tout en s'engageant à visiter tous les lieux spécifiés dans le programme.
- Les voyageurs inscrits bénéficient d'un droit d'annulation gratuit jusqu'à 30 jours avant le départ. En cas d'annulation moins de 30 jours avant le départ, une pénalité de 30 % est appliquée ; si l'annulation intervient 20 jours ou moins avant le départ, une pénalité de 100 % s'applique. Les documents fournis avec la demande d'annulation, tels que les certificats médicaux émis par les autorités turques, les autorisations professionnelles, etc., ne sont malheureusement pas acceptés pour justifier l'annulation des hébergements et services réservés à l'étranger.
- Notre programme de voyage est organisé sous réserve d'une participation minimale de 25 personnes. En cas d'insuffisance de participants, l'avis d'annulation final sera donné 20 jours avant le départ. Viyatravel informera les participants en cas d'annulation due à une participation insuffisante.
- Lorsque le nom de l'hôtel n'est pas spécifié dans le programme et qu'aucune information détaillée n'est donnée, ou lorsqu'il existe plusieurs options pour une même destination, l'hôtel (ou les hôtels) sera communiqué par Viyatravel 2 jours avant le départ du voyage.
- Pendant les périodes de foires, congrès, concerts, événements sportifs ou autres manifestations similaires, les hôtels peuvent être situés à une distance supérieure aux kilomètres indiqués. Dans ce cas, une information sera fournie par Viyatravel 15 jours avant la date de départ du voyage.
- Les chambres triples sont attribuées selon la disponibilité des hôtels. Dans ce type de chambre, le troisième lit est généralement plus petit que les lits standards. Une chambre triple se compose d'un grand lit + un lit supplémentaire. Comme les lits supplémentaires sont des lits pliants ou des lits "coachbed", les participants (troisième personne et/ou enfants) sont réputés avoir accepté les éventuels problèmes d'encombrement dans la chambre ainsi que le type de lit. Les réductions pour enfants s'appliquent uniquement à un enfant unique voyageant avec deux adultes et correspondant à la tranche d'âge définie.
- Les petits-déjeuners inclus dans le package de voyage sont servis conformément à la culture culinaire locale du pays visité, généralement sous forme de petit-déjeuner continental limité (beurre, confiture, pain, thé ou café). Ils peuvent être servis dans une salle dédiée réservée au groupe.
- Les visites panoramiques urbaines incluses dans le programme de voyage sont des excursions d'une durée maximale de 2 à 3 heures, destinées à présenter les grandes lignes de la ville, effectuées depuis le véhicule avec l'explication du guide. Elles n'incluent pas l'entrée dans les musées ou sites historiques. Viyatravel décline toute responsabilité en cas d'impossibilité de réaliser ces visites panoramiques, que ce soit parce que les autorités locales interdisent l'accès ou la visite le jour et à l'heure prévus, en raison d'un événement particulier, de routes fermées, ou de conditions météorologiques défavorables rendant le voyage impossible. Certaines visites peuvent être réalisées à pied ou en transport collectif lorsque l'accès en véhicule est interdit ou impossible.
- Aux postes-frontières traversés par route pendant le voyage, les temps d'attente peuvent dépasser les délais standards. Viyatravel ne saurait être tenue responsable des désagréments résultant de ces retards.
- Les excursions supplémentaires sont organisées par le partenaire local de Viyatravel sous réserve d'une participation minimale de 20 personnes. Si ce nombre n'est pas atteint, les excursions ne pourront pas avoir lieu. Les prix, le contenu et le type de véhicule utilisés pour les excursions supplémentaires peuvent varier en fonction du nombre de participants. De plus, les horaires et dates des excursions peuvent être modifiés par le guide en fonction de l'ouverture ou de la fermeture des musées et sites historiques, ainsi que des conditions météorologiques.
- Les excursions supplémentaires sont facultatives et dépendent de la volonté du participant. Les voyageurs qui souhaitent participer aux excursions supplémentaires organisées durant le voyage sont réputés accepter d'attendre dans un centre de repos disponible sur le trajet. Ces voyageurs seront déposés dans un centre de repos sur la route avant le début de l'excursion supplémentaire et y seront repris après la fin du voyage principal.
- Pour les personnes participant à des voyages en avion, les procédures d'enregistrement et d'embarquement sont des démarches personnelles. Le passager doit obligatoirement effectuer ces opérations avant le vol, soit auprès des comptoirs des compagnies aériennes dans les aéroports, soit en ligne via les sites internet des compagnies aériennes.
- Viyatravel n'est pas responsable si un passager ne se présente pas à l'aéroport à l'heure indiquée par Viyatravel, ne termine pas ses formalités d'enregistrement et d'embarquement à temps, ou effectue ces formalités mais ne monte pas dans l'avion. Tous les frais liés au rattrapage du vol (billets aller-retour supplémentaires) et aux transferts vers la destination finale pour les passagers ayant manqué leur vol restent à leur charge.
- Viyatravel agit en tant qu'intermédiaire entre le passager et la compagnie aérienne et est soumise au Protocole de La Haye du 28 septembre 1955. Des risques de retard existent pour les vols réguliers et charter, et les horaires des voyages et vols peuvent être modifiés avant le départ. Viyatravel s'engage à informer le plus rapidement possible de tout changement. En achetant le voyage, le passager accepte le risque de modification des horaires. Les enfants âgés de 0 à 2 ans ne paient ni taxe aéroportuaire ni frais de service aéroportuaire.
- Les types de véhicules utilisés lors de nos voyages sont classés ci-dessous en fonction du nombre de personnes. Selon le nombre de participants de chaque voyage, l'un des types de véhicules suivants sera attribué.
Autobus : (utilisés pour des groupes de 25 à 46 personnes) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Midibus : (utilisés pour des groupes de 17 à 24 personnes) *Isuzu Turkuaz , *Otokar Mega
Minibus : (utilisés pour des groupes de 16 personnes maximum) *Vw Volt , *Mercedes Sprinter
-Tout voyageur qui accepte les clauses ci-dessus est réputé avoir conclu la vente du voyage.