- Κατά τη διάρκεια της εκδρομής, για να μπορείτε να κάνετε αγορές και δαπάνες σε όλες τις χώρες του προγράμματος, αρκεί να διαθέτετε Ευρώ. Σε περιοχές όπου χρησιμοποιείται τοπικό νόμισμα, ο οδηγός θα σας βοηθήσει στη συναλλαγματική μετατροπή.
- Κατά τη διάρκεια της διαμονής προτείνεται η χρήση άνετων παπουτσιών περπατήματος ή αθλητικών παπουτσιών. Για το βράδυ καλό είναι να έχετε μαζί σας ένα μπουφάν ή άλλο ενδυματικό εξάρτημα.
- Στις εκδρομές μας εφαρμόζεται καθημερινά στροφή (αλλαγή θέσης) στον σχεδιασμό των θέσεων, χωρίς εγγύηση σταθερής θέσης ή θέσης μπροστά. Οι αλλαγές θέσεων οργανώνονται από τον οδηγό του λεωφορείου.
- Κατά την είσοδο στην Τουρκία από το εξωτερικό, απαιτείται παραμονή τουλάχιστον 3 ημερών για να επιτραπεί η εισαγωγή αγαθών (αλκοόλ, τσιγάρα κ.λπ.).
- Όριο δωρεάν φορολογίας κατά την είσοδο στην Τουρκία από το εξωτερικό: Τσιγάρα: 3 κουτιά, Αλκοολούχα ποτά: 1 λίτρο αλκοολούχο ποτό (εκτός από ποτά με περιεκτικότητα αλκοόλης άνω του 22%, κρασί και σαμπάνια), Αλκοολούχα ποτά: 2 λίτρα αλκοολούχο ποτό (ποτά με περιεκτικότητα αλκοόλης κάτω του 22%, συμπεριλαμβανομένων κρασιού και σαμπάνιας), Άρωμα: 600 ml, Προϊόντα μακιγιάζ ή περιποίησης δέρματος: 5 τεμάχια, Σοκολάτα και γλυκά: 2 κιλά, Καφές: 1 κιλό, Τσάι: 1 κιλό
- Στο πρόγραμμα της εκδρομής, οι οδηγοί, ανάλογα με τις καιρικές και οδικές συνθήκες, έχουν το δικαίωμα να κάνουν αλλαγές στο πρόγραμμα, με την προϋπόθεση ότι θα επισκεφθούν όλα τα σημεία που αναφέρονται.
- Οι επισκέπτες που δηλώνουν συμμετοχή στην εκδρομή δικαιούνται δωρεάν ακύρωση έως 30 ημέρες πριν την ημερομηνία της εκδρομής. Σε περίπτωση ακύρωσης λιγότερο από 30 ημέρες πριν, επιβάλλεται πρόστιμο 30%, ενώ σε περίπτωση ακύρωσης 20 ημερών ή λιγότερο, επιβάλλεται πρόστιμο 100%. Τα έγγραφα που υποβάλλονται μαζί με την αίτηση ακύρωσης από τους ενδιαφερόμενους στην Τουρκία (ιατρική γνωμάτευση, άδεια εργασίας κ.λπ.) δεν γίνονται δεκτά για την ακύρωση των καταλυμάτων και των υπηρεσιών που θα ληφθούν στο εξωτερικό.
- Η εκδρομή μας διοργανώνεται με την προϋπόθεση ελάχιστης συμμετοχής 25 ατόμων. Σε περίπτωση που δεν επιτευχθεί επαρκής συμμετοχή, η τελευταία ημερομηνία ακύρωσης είναι 20 ημέρες πριν την αναχώρηση της εκδρομής. Η ακύρωση λόγω ανεπαρκούς συμμετοχής θα ανακοινωθεί από τη Viyatravel.
- Σε περιπτώσεις όπου στο πρόγραμμα της εκδρομής αναφέρεται μόνο η κατηγορία του ξενοδοχείου χωρίς όνομα και/ή υπάρχουν επιλογές για την ίδια προορισμό, το/τα ξενοδοχείο/α θα ανακοινωθεί/ούν από τη Viyatravel 2 ημέρες πριν την αναχώρηση της εκδρομής.
- Κατά τη διάρκεια φεστιβάλ, συνεδρίων, συναυλιών, εκδηλώσεων, αθλητικών τουρνουά κ.λπ., τα ξενοδοχεία μπορεί να βρίσκονται σε απόσταση μεγαλύτερη από τα καθορισμένα χιλιόμετρα. Σε τέτοια περίπτωση, θα δοθεί ενημέρωση από τη Viyatravel 15 ημέρες πριν την ημερομηνία αναχώρησης της εκδρομής.
- Τα δωμάτια για 3 άτομα παρέχονται ανάλογα με τη διαθεσιμότητα των ξενοδοχείων και σε αυτά το τρίτο κρεβάτι είναι μικρότερο από τα τυπικά κρεβάτια. Τα δωμάτια για 3 άτομα αποτελούνται από 1 μεγάλο κρεβάτι + 1 επιπλέον κρεβάτι. Επειδή τα επιπλέον κρεβάτια είναι τύπου ανοίγματος-κλεισίματος ή coach bed, θεωρείται ότι οι συμμετέχοντες στην εκδρομή (τρίτο άτομο και/ή παιδιά) αποδέχονται τυχόν στενότητα στους χώρους και τον τύπο του κρεβατιού. Οι εκπτώσεις για παιδιά ισχύουν μόνο για ένα παιδί που συνοδεύει δύο ενήλικες και αντιστοιχεί στην ηλικιακή ομάδα.
- Τα πρωινά που περιλαμβάνονται στις υπηρεσίες της εκδρομής προσφέρονται σύμφωνα με τον πολιτισμό πρωινού της χώρας που επισκέπτεστε και γενικά ως «ηπειρωτικό πρωινό» (βούτυρο, μαρμελάδα, ψωμί, τσάι ή καφές) με περιορισμένο μενού, και μπορεί να σερβίρονται σε ξεχωριστό χώρο αφιερωμένο στην ομάδα.
- Οι πανοραμικές ξενάγιες στις πόλεις που περιλαμβάνονται στο πρόγραμμα της εκδρομής είναι tours διάρκειας έως 2-3 ωρών, σχεδιασμένα για τη γενική παρουσίαση των πόλεων, με αφήγηση από τον οδηγό μέσα στο όχημα, και δεν περιλαμβάνουν εισόδους σε μουσεία ή αρχαιολογικούς χώρους. Σε περίπτωση που οι πανοραμικές ξεναγήσεις, καθώς και άλλες ξεναγήσεις που αναφέρονται στο πρόγραμμα, δεν πραγματοποιηθούν λόγω αδυναμίας επίσκεψης από τις τοπικές αρχές, λόγω κλειστών δρόμων λόγω εκδηλώσεων, ή λόγω καιρικών συνθηκών που καθιστούν αδύνατη τη διεξαγωγή της εκδρομής, η Viyatravel δεν φέρει ευθύνη για την μη πραγματοποίησή τους. Ορισμένες ξεναγήσεις μπορεί να γίνουν με κοινή συγκοινωνία ή πεζή, ανάλογα με τις δυνατότητες, όταν δεν επιτρέπεται η είσοδος οχημάτων σε συγκεκριμένα σημεία.
- Σε οριακές διώξεις μέσω οδικών αξόνων κατά τη διάρκεια του ταξιδιού, οι χρόνοι αναμονής μπορεί να υπερβούν τα πρότυπα, και η Viyatravel δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε αρνητικές συνέπειες προκύψουν από αυτούς τους χρόνους αναμονής.
- Οι επιπλέον εκδρομές διοργανώνονται από την τοπική Viyatravel με την προϋπόθεση ελάχιστης συμμετοχής 20 ατόμων. Σε περίπτωση που δεν επιτευχθεί ο απαιτούμενος αριθμός, οι εκδρομές δεν μπορούν να πραγματοποιηθούν ή οι τιμές, το περιεχόμενο και τα χρησιμοποιούμενα οχήματα για τις επιπλέον εκδρομές μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τον αριθμό των συμμετεχόντων. Επιπλέον, οι ημέρες και οι ώρες των εκδρομών μπορεί να αλλάξουν από τον οδηγό ανάλογα με το αν τα μουσεία και οι αρχαιολογικοί χώροι είναι ανοιχτοί ή κλειστοί και με τις καιρικές συνθήκες.
- Οι επιπλέον εκδρομές είναι προαιρετικές και βασίζονται στην επιθυμία του συμμετέχοντος. Οι ταξιδιώτες που δεν επιθυμούν να συμμετάσχουν στις επιπλέον εκδρομές θεωρούνται ότι αποδέχονται την αναμονή σε ένα κατάλληλο σημείο στάσης κατά μήκος της διαδρομής. Αυτοί οι ταξιδιώτες θα αποβιβαστούν σε σημείο στάσης πριν την έναρξη της επιπλέον εκδρομής και θα ανακτηθούν από εκεί μετά την ολοκλήρωση της κύριας εκδρομής.
- Για τους συμμετέχοντες σε πτήσεις, οι διαδικασίες check-in και boarding είναι προσωπικές υποθέσεις και πρέπει να ολοκληρωθούν από τον ταξιδιώτη πριν την πτήση είτε στα κονσόλα της αεροπορικής εταιρείας στον αερολιμένα είτε online μέσω των ιστοσελίδων των αεροπορικών εταιρειών.
- Η Viyatravel δεν φέρει ευθύνη για την αδυναμία πραγματοποίησης της πτήσης από άτομα που δεν παρουσιάζονται στον αερολιμένα στις καθορισμένες ώρες, δεν ολοκληρώνουν εγκαίρως τις διαδικασίες check-in και boarding, ή ολοκληρώνουν αυτές τις διαδικασίες αλλά δεν επιβιβάζονται στο αεροσκάφος. Όλα τα έξοδα για νέες αεροπορικές κάρτες (επιστροφή-επιστροφή) και μεταφορικά έξοδα στην περιοχή προορισμού για άτομα που χάσουν την πτήση βαρύνουν αποκλειστικά τους ίδιους.
- Η Viyatravel λειτουργεί ως ενδιάμεσος μεταξύ του επιβάτη και της αεροπορικής εταιρείας και υπάγεται στο Πρωτόκολλο της Λωζάνης της 28.09.1955. Υπάρχει ρίσκο καθυστέρησης σε προγραμματισμένες και ιδιωτικές πτήσεις ή μπορεί να υπάρξουν αλλαγές στις ώρες πριν από την εκδρομή και την πτήση. Η Viyatravel έχει την υποχρέωση να ενημερώσει για αυτές τις αλλαγές το συντομότερο δυνατό. Ο επιβάτης αγοράζει την εκδρομή αποδεχόμενος το ρίσκο αλλαγής των ωρών. Τα παιδιά ηλικίας 0-2 ετών δεν πληρώνουν φόρο αεροπορικού εισιτηρίου και χρέωση υπηρεσίας αεροπορικού ταξιδιού.
- Οι τύποι οχημάτων που χρησιμοποιούνται στις εκδρομές μας κατατάσσονται ανάλογα με τον αριθμό των ατόμων. Κάθε εκδρομή θα χρησιμοποιήσει τύπους οχημάτων που αντιστοιχούν στον αριθμό των συμμετεχόντων:
Λεωφορεία: (για ομάδες 25 - 46 ατόμων) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Μικρολεωφορεία: (για ομάδες 17 - 24 ατόμων) *Isuzu Turkuaz , *Otokar Mega
Πολυμερή: (για ομάδες έως 16 ατόμων) *Vw Volt , *Mercedes Sprinter
- Όλοι οι ταξιδιώτες θεωρείται ότι έχουν αποδεχτεί τους παραπάνω όρους και έχουν ολοκληρώσει την αγορά της εκδρομής.