- Durante il tour, per effettuare acquisti e spese in tutti i paesi inclusi nel programma, è sufficiente disporre di Euro. Nelle regioni dove si utilizza la valuta locale, la guida sarà disponibile per assistervi nel cambio valuta.
- Durante il viaggio è consigliabile indossare scarpe da ginnastica o scarpe comode per camminare. Per la sera, vi consigliamo di portare con voi un maglione o simili.
- Nei nostri tour viene applicata una rotazione dei posti (cambio sedile) a livello del piano sedili giornaliero; pertanto non è garantito un posto fisso né un posto anteriore. I cambi di posto sono organizzati dalla guida dell'autobus.
- All'ingresso in Turchia dall'estero, per introdurre merci (alcol, sigarette, ecc.) è obbligatorio aver soggiornato per almeno 3 giorni.
- Limite di acquisto duty-free all'ingresso in Turchia dall'estero: Sigarette: 3 pacchi, Bevande alcoliche: 1 litro di bevanda alcolica (esclusi liquori con più del 22% di alcol, vino e champagne), Bevande alcoliche: 2 litri di bevanda alcolica (liquori con meno del 22% di alcol, vino e champagne inclusi), Profumo: 600 ml, Prodotti per trucco o cura della pelle: 5 pezzi, Cioccolato e dolciumi: 2 kg, Caffè: 1 kg, Tè: 1 kg
- Nel programma del tour, le guide possono apportare modifiche al flusso del programma, pur mostrando tutti i luoghi indicati, in base alle condizioni meteorologiche e stradali.
- Gli ospiti che si registrano al tour hanno diritto di cancellazione gratuita fino a 30 giorni prima della partenza. Se la cancellazione avviene entro 30 giorni dalla data del tour, verrà applicata una penale del 30%; se avviene entro 20 giorni o meno, la penale sarà del 100%. Le richieste di cancellazione presentate dai partecipanti, corredate da documenti come certificati medici rilasciati dalle autorità turche, permessi lavorativi, ecc., non saranno accettati per la cancellazione degli alloggi e dei servizi prenotati all'estero.
- Il nostro tour viene organizzato con la condizione di partecipazione minima di 25 persone. In caso di mancato raggiungimento del numero minimo necessario per il viaggio, l'ultima data di comunicazione di cancellazione sarà fissata a 20 giorni prima della partenza. La cancellazione del tour dovuta a insufficiente partecipazione sarà comunicata da Viyatravel.
- Quando nel programma del tour viene indicata solo la categoria dell'albergo senza specificare il nome e/o quando sono previste opzioni per la stessa destinazione, gli albergo(i) verranno comunicati da Viyatravel 2 giorni prima della partenza del tour.
- Durante fiere, congressi, concerti, eventi, tornei sportivi o periodi simili, gli hotel potrebbero essere situati a distanze superiori ai chilometri indicati. In tal caso, verrà fornita informazione da Viyatravel 15 giorni prima della data di partenza del tour.
- Le camere triple vengono assegnate in base alla disponibilità degli hotel; in queste camere il terzo letto è più piccolo rispetto ai letti standard. Le camere triple sono composte da 1 letto matrimoniale + 1 letto aggiuntivo. Poiché i letti aggiuntivi sono spesso letti pieghevoli o divani-letto (coachbed), i partecipanti al tour (terza persona e/o bambini) si intendono aver accettato eventuali affollamenti nelle camere e il tipo di letto utilizzato. Gli sconti per bambini si applicano esclusivamente a un unico bambino che accompagna due adulti, nella fascia d'età prevista.
- I pasti inclusi nel pacchetto turistico, ovvero le colazioni servite negli hotel, vengono offerti secondo la cultura culinaria locale e generalmente sotto forma di colazione continentale limitata (burro, marmellata, pane, tè o caffè). Per i gruppi, il servizio può essere effettuato in una sala dedicata riservata al gruppo.
- I tour panoramici delle città inclusi nel programma turistico sono visite di massimo 2-3 ore, organizzate per presentare in generale la città, effettuate dall'interno dell'autobus con spiegazioni della guida, e non includono ingressi a musei o siti archeologici. I tour panoramici, inclusi gli altri tour indicati nel programma, non saranno effettuati se, nel giorno e nell'orario previsti, le autorità locali non concedono l'accesso o la visita, oppure se eventi specifici chiudono le strade, o se le condizioni meteorologiche rendono impossibile lo svolgimento del tour. In tali casi, Viyatravel non sarà responsabile dell'impossibilità di eseguire tali tour. Alcuni tour potranno essere effettuati, nei limiti delle possibilità, con mezzi pubblici o a piedi, qualora le strade siano chiuse o l'accesso con veicoli non sia consentito.
- Durante il viaggio, ai valichi di frontiera terrestri i tempi di attesa possono superare gli standard; Viyatravel non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali disagi derivanti da tali attese.
- I tour extra, organizzati dalla filiale locale di Viyatravel, richiedono un minimo di 25 partecipanti. In caso di mancato raggiungimento del numero minimo, i tour non verranno effettuati. Inoltre, i prezzi, il contenuto e il veicolo utilizzato per i tour extra possono variare in base al numero di partecipanti. Inoltre, i giorni e gli orari dei tour possono essere modificati dalla guida in base all'apertura/chiusura di musei e siti archeologici e alle condizioni meteorologiche.
- I tour extra sono facoltativi e dipendono dalla volontà del partecipante. I passeggeri che non desiderano partecipare ai tour extra organizzati durante il tour si intendono aver accettato di attendere presso un idoneo centro di sosta lungo il percorso. Questi passeggeri verranno lasciati presso il centro di sosta prima dell'inizio del tour extra e ripresi dallo stesso punto dopo il completamento del tour principale.
- Per i partecipanti ai tour aerei, le procedure di check-in e imbarco sono operazioni personali e devono essere effettuate dal viaggiatore prima del volo, agli sportelli della compagnia aerea in aeroporto o online sui siti web delle compagnie aeree.
- Viyatravel non è responsabile se i passeggeri non si presentano all'aeroporto indicato da Viyatravel all'ora stabilita, non effettuano in tempo le procedure di check-in e imbarco, o effettuano tali procedure in tempo ma non salgono sull'aereo. Qualsiasi passeggero che perda il volo dovrà farsi carico di tutte le spese relative ai nuovi biglietti aerei di andata e ritorno necessari per rientrare al tour, nonché di tutti i costi di trasferimento nella zona di destinazione.
- Viyatravel agisce come intermediario tra il passeggero e la compagnia aerea ed è soggetta al Protocollo dell'Aia del 28.09.1955. Nei voli regolari e speciali possono verificarsi ritardi o cambiamenti negli orari precedenti il viaggio e il volo. Viyatravel ha l'obbligo di comunicare tali modifiche nel minor tempo possibile. Il passeggero acquista il viaggio accettando il rischio di variazioni degli orari. I bambini di età compresa tra 0 e 2 anni non pagano tasse aeroportuali né tariffe per i servizi aeroportuali.
- I tipi di veicoli utilizzati nei nostri tour sono classificati in base al numero di persone come segue. Per ogni tour, il tipo di veicolo viene determinato in base al numero di partecipanti.
Autobus: (utilizzati per gruppi da 25 a 46 persone) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Minibus: (utilizzati per gruppi da 17 a 24 persone) *Isuzu Turkuaz, *Otokar Mega
Minivan: (utilizzati per gruppi fino a 16 persone) *Vw Volt, *Mercedes Sprinter
-Tutti gli ospiti, accettando le condizioni sopra elencate, si intendono aver concluso la vendita del tour.