- यात्रा के दौरान कार्यक्रम में शामिल सभी देशों में खरीदारी और व्यय करने के लिए यूरो रखना पर्याप्त है। स्थानीय मुद्रा का उपयोग किए जाने वाले क्षेत्रों में मार्गदर्शक मुद्रा परिवर्तन में सहायता करेंगे。
- यात्रा के दौरान आरामदायक चलने की जूते या स्पोर्ट्स शूज का चयन किया जाना चाहिए। रात के समय आपके साथ एक हल्की जैकेट या अन्य वस्त्र रखना लाभदायक होगा。
- हमारी यात्राओं में दैनिक रूप से सीट योजना में रोटेशन (सीट बदलाव) लागू किया जाता है, इसलिए निश्चित सीट या सामने वाली सीट की गारंटी नहीं दी जाती है। सीट बदलाव वाहन मार्गदर्शक द्वारा आयोजित किए जाते हैं。
- विदेश से भारत में प्रवेश करते समय सामान (शराब - सिगरेट आदि) लाने के लिए कम से कम 3 दिन का ठहरना अनिवार्य है。
- विदेश से भारत में प्रवेश करते समय फ्री शॉप खरीदारी की सीमा: सिगरेट: 3 कार्टन, अल्कोहल युक्त पेय पदार्थ: 1 लीटर अल्कोहल युक्त पेय (%22 से अधिक अल्कोहल वाले पेय, शराब और स्पार्किंग वाइन को छोड़कर), अल्कोहल युक्त पेय: 2 लीटर अल्कोहल युक्त पेय (%22 से कम अल्कोहल वाले पेय, शराब और स्पार्किंग वाइन सहित), परफ्यूम: 600 मिलीलीटर, मेकअप या त्वचा देखभाल उत्पाद: 5 टुकड़े, चॉकलेट और मिठाई: 2 किलो, कॉफी: 1 किलो, चाय: 1 किलो
- यात्रा कार्यक्रम में मार्गदर्शक मौसम और सड़क की स्थिति के आधार पर, कार्यक्रम में उल्लिखित सभी स्थानों को दिखाने की शर्त के साथ कार्यक्रम की धारा में परिवर्तन कर सकते हैं。
- यात्रा के लिए पंजीकरण कराने वाले मेहमानों के पास 30 दिन पहले तक मुफ्त रद्दीकरण का अधिकार होता है। यात्रा की तारीख से 30 दिन से कम बचने पर 30% जुर्माना, 20 दिन या उससे कम बचने पर 100% जुर्माना लगाया जाएगा। भागीदार द्वारा रद्दीकरण की मांग के साथ प्रस्तुत किए गए भारत से प्राप्त अस्पताल रिपोर्ट, कार्यस्थल अनुमति पत्र आदि दस्तावेज़, भारत के बाहर उनके ठहरने वाले होटल और प्राप्त सेवाओं के रद्दीकरण में दुर्भाग्य से स्वीकार नहीं किए जाएंगे。
- हमारा यात्रा कार्यक्रम न्यूनतम 25 लोगों की भागीदारी की शर्त के साथ आयोजित किया जाता है। यदि पर्याप्त भागीदारी नहीं मिलती है, तो अंतिम रद्दीकरण सूचना की तारीख यात्रा की शुरुआत से 20 दिन पहले होगी। भागीदारी की कमी के कारण रद्द की गई यात्रा की जानकारी Viyatravel द्वारा दी जाएगी。
- यात्रा कार्यक्रम में यदि नाम के बिना केवल श्रेणी की जानकारी दी गई है और/या समान गंतव्य के लिए विकल्प दिए गए हैं, तो होटल(ए) यात्रा की शुरुआत से 2 दिन पहले Viyatravel द्वारा सूचित किए जाएंगे。
- प्रदर्नी, सम्मेलन, संगीत कार्यक्रम, घटना, खेल प्रतियोगिता आदि जैसे अवसरों पर होटल निर्दिष्ट किमी से अधिक दूरी पर उपयोग किए जा सकते हैं। ऐसे मामले में, यात्रा की शुरुआत की तारीख से 15 दिन पहले Viyatravel द्वारा सूचना दी जाएगी
- 3 व्यक्ति वाले कमरे, होटलों की उपलब्धता के अनुसार दिए जा सकते हैं, और इस प्रकार के कमरों में 3वें व्यक्ति के लिए आवंटित बिस्तर मानक बिस्तरों से छोटे होते हैं। 3 व्यक्ति वाले कमरे 1 बड़े बिस्तर + 1 अतिरिक्त बिस्तर से बनते हैं। अतिरिक्त बिस्तर खुलने-बंद होने वाले और 'कोच बेड' के रूप में जाने जाने वाले बिस्तरों से बने होते हैं, इसलिए यात्रा के भागीदार 3वें व्यक्ति और/या बच्चों के आरक्षण में कमरों में संभावित भीड़ और बिस्तर के प्रकार को स्वीकार करने के लिए माने जाते हैं। बच्चों की छूट 2 वयस्कों के साथ रहने वाले –उम्र समूह के अनुरूप– एक ही बच्चे के लिए लागू होती है。
- यात्रा पैकेज में शामिल सेवाओं में होटल में ली गई नाश्ते, ठहरने वाले देश के नाश्ते की संस्कृति के अनुसार और आम तौर पर कंटिनेंटल नाश्ता (जिसमें मक्खन, जैम, रोटी, चाय या कॉफी शामिल है) के रूप में सीमित मेनू के साथ प्रस्तुत किए जाते हैं, और समूहों के लिए समूह को समर्पित एक अलग हॉल में सर्व किया जा सकता है。
- यात्रा पैकेज में शामिल पैनोरमिक शहर टूर, शहरों के सामान्य परिचय के लिए आयोजित किए जाते हैं और वाहन के अंदर मार्गदर्शक की व्याख्या के साथ पैनोरमिक रूप से किए जाते हैं, जिसमें संग्रहालय या ऐतिहासिक स्थलों का प्रवेश शामिल नहीं होता है। ये अधिकतम 2-3 घंटे के टूर होते हैं। पैनोरमिक टूर, कार्यक्रम में उल्लिखित अन्य टूर सहित, यात्रा के दिन और समय में स्थानीय प्राधिकरणों द्वारा दर्शन, प्रवेश या किसी भी घटना के कारण बंद सड़कों के कारण नहीं किया जा सकने की स्थिति में, या मौसम की स्थिति के कारण यात्रा करना असंभव होने की स्थिति में, संबंधित टूरों के न किए जाने के लिए Viyatravel जिम्मेदार नहीं होगा। कुछ टूर बंद सड़कों या वाहन प्रवेश की अनुमति न देने वाले बिंदुओं पर सुविधाओं के अनुसार सार्वजनिक परिवहन या पैदल किए जा सकते हैं。
- यात्रा के दौरान सड़क मार्ग से गुजरते हुए सीमा शुल्क चौकियों पर प्रतीक्षा की अवधि मानक से अधिक हो सकती है; इन प्रतीक्षा अवधि से उत्पन्न होने वाले नकारात्मक प्रभावों के लिए Viyatravel जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता。
- अतिरिक्त टूर, जो हमारे द्वारा प्रदान किए गए स्थानीय Viyatravel द्वारा आयोजित किए जाते हैं, न्यूनतम 20 लोगों की भागीदारी की शर्त के साथ होते हैं। यदि पर्याप्त संख्या नहीं मिलती है, तो यात्राएं नहीं की जा सकती हैं या अतिरिक्त यात्रा की कीमतें, सामग्री और उपयोग किए जाने वाले वाहन भागीदारों की संख्या के आधार पर बदल सकते हैं। इसके अलावा, टूर के दिन और समय, जाने वाले स्थानों में संग्रहालय या ऐतिहासिक स्थलों के खुले/बंद होने की स्थिति और मौसम की स्थिति के आधार पर मार्गदर्शक द्वारा बदले जा सकते हैं。
- अतिरिक्त टूर भागीदार की इच्छा पर निर्भर हैं और अनिवार्य नहीं हैं। यात्रा के दौरान आयोजित अतिरिक्त टूरों में शामिल होने में अनिच्छुक यात्री, रास्ते में उपलब्ध किसी विश्राम सुविधा में प्रतीक्षा करने को स्वीकार करने के लिए माने जाते हैं। ऐसे यात्रियों को अतिरिक्त टूर शुरू होने से पहले रास्ते के विश्राम सुविधा में छोड़ा जाता है और यात्रा पूरी होने के बाद उन्हें वहीं से वापस लिया जाता है。
- एयरलाइन टूरों में शामिल लोगों के लिए चेक-इन और बोर्डिंग प्रक्रियाएं व्यक्तिगत कार्य हैं, और मेहमानों को उड़ान से पहले हवाई अड्डों पर संबंधित एयरलाइन काउंटर पर या ऑनलाइन एयरलाइन कंपनियों की वेबसाइटों पर करना अनिवार्य है。
- यात्रा में भागीदारी के लिए Viyatravel द्वारा सूचित समय पर निर्दिष्ट हवाई अड्डे पर उपस्थित न रहने वाले, समय पर चेक-इन और बोर्डिंग प्रक्रियाएं न कराने वाले, या समय पर चेक-इन और बोर्डिंग प्रक्रियाएं करने के बाद भी उड़ान में न बैठने वाले व्यक्तियों की उड़ान नहीं होने के लिए Viyatravel जिम्मेदार नहीं होगा। उड़ान छूटने वाले व्यक्तियों को यात्रा में शामिल होने के लिए आवश्यक गति-प्रत्यागमन नई उड़ान टिकटों और जाने वाले क्षेत्र में ट्रांसफर से संबंधित सभी खर्च स्वयं के होंगे。
- Viyatravel, एयरलाइन और यात्री के बीच एक मध्यस्थ संस्था है और 28.09.1955 लाहे प्रोटोकॉल के अधीन है। नियमित और विशेष उड़ानों में देरी का जोखिम हो सकता है या मौजूदा यात्रा और उड़ान से पहले समय बदल सकते हैं। Viyatravel, इन परिवर्तनों को सबसे शीघ्र सूचित करने के लिए बाध्य है। यात्री समय बदलने के जोखिम को स्वीकार करके यात्रा खरीदता है। 0-2 वर्ष के बच्चे क्षेत्र कर और क्षेत्र सेवाओं की शुल्क का भुगतान नहीं करते हैं。
- हमारी यात्राओं में उपयोग किए जाने वाले वाहन के प्रकार व्यक्ति संख्या के आधार पर निम्नलिखित तरीके से वर्गीकृत किए जाते हैं। हमारी प्रत्येक यात्रा में उपलब्ध व्यक्ति संख्या के आधार पर नीचे दिए गए वाहन के प्रकार निर्धारित किए जाते हैं:
ऑटोबस: (25 - 46 व्यक्ति संख्या में उपयोग किए जाते हैं) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
मिडिबस: (17 - 24 व्यक्ति संख्या में उपयोग किए जाते हैं) *Isuzu Turkuaz , *Otokar Mega
मिनिबस: (16 या उससे कम व्यक्ति संख्या में उपयोग किए जाते हैं) *Vw Volt , *Mercedes Sprinter
- सभी मेहमान, ऊपर बताई गई शर्तों को स्वीकार करके यात्रा की बिक्री पूरी कर चुके माने जाते हैं।